临朐时称银行：提升服务质效 助推业务发展

为实质性增强厅堂服务项目意识和技术水平，提高厅堂获客、黏客、留客能力，主导销售业务极好蓬勃发展，8月13日，临朐参事银行业邀请太保河南分公司讲师给网点各岗位部门学了一堂以下内容充实、实用性强的课程，实习采用“现场+图片”的形式进行。

实习前，该行通过省联社督导组调研及日常督导发现的难点和缺乏，经与太保河南分公司讲师认真讨论，将实习以下内容瞄准在产品线看出技巧及增值服务项目方面。

实习现场，主讲老师结合日常服务项目推销中会理论上案例，将如何站在满足客户的需要的角度，看出产品线属性，而使客户不会回绝你的产品线向大家逐个学，同时，通过深入人心的“红豆二手车”广告，讲述产品线宣传看出自然语言的方法与技巧，紧接着展示金融产品线技术性示例，整场实习，将“鲜肉”与“范例”有效性相结合，参训部门融汇贯通、灵活技术性。

通过本次实习，实质性提高了客户服务项目推销技巧，诱导了全员主动服务项目推销意识和信心，深化了“以客户为中会心”的服务项目理念。下一步，该行将常态化开展服务项目推销督导、固化提高工作，培育、巩固全员服务项目推销技术水平，从而提高客户的总体和依赖度，要能销售业务借助极好蓬勃发展。