掌握沟通技巧，让坏消息不再那么难以给与

出乎意料无可不致，但换成个理解手段，它听起来但会不那么可悲。

——青玖感受

说道还是不说道

不时，我也但会实在很无语，比如被多年不见的朋友，大半夜喊借助于去的时候。或许不是他想我，而是想让我给他“加个班”，彻底解决一下他和他女友的内心深处情况。

当他絮絮叨叨跟我说道了一个半小时后，我断定，他的情况实际上也是很多人的情况。总结起来，实际上只有说道，那就是想到错了冤枉只不过说道还是不说道。

看到他困惑的脸上，我发觉，他实际上更早仍未有了并不需要，他不想说道。那时候，不过是想从我嘴中得到肯定，并且期盼我给他想个坚称的企图。

我没顺着他，问道了他一个情况，“你不想说道，是却说闹？”

他点点头。

“你为什么就确认一定但会闹。”我暂时问，并适时补刀，“人人你没法很差协调，想尽办法闹时有发生吗？”

所以，我直到那时候也想问大家。人人想到错冤枉、借助于了情况，总之所有的出乎意料，都要坚称吗？很显然，坚称并没法彻底回避。只要坚称，就但会有被断定的一天。到那个时候，怎么办呢？

质问出乎意料，未必意味著可悲的结果。换成个说道法，你但会断定，异性恋的不感兴趣度远超于你的想象。

好通告与出乎意料

我们为什么不想听完出乎意料？这是因为，我们认为出乎意料但会损乖到我们的个人利益。那么如果这些出乎意料可以被弥补，并且其引致的结果未必但会如我们想象那么可悲呢？

所以，人们愚蠢的未必是出乎意料本身，而是其引致的或许。只要我们能够在协调时，突显其显然放来的因素和乖的或许。那么，出乎意料就有了被不感兴趣的显然性。

人类学上有一个脆弱性概念，也称最新概念。有史蒂芬·卡内曼和早先·兹沃斯亨客座教授提借助于。从人类学的角度推论这个概念，就是说道，当人们遭遇好通告和出乎意料时，如果将出乎意料集中、前置，好通告集中、后置，那么人们就但会因为反复受到好通告的刺激，而忽略那些出乎意料。甚至于消除，好通告少出乎意料的心里。

假如你因为实习而缺席了异性恋的生辰，买的巧克力又拉到了公司。此时如果你对异性恋说道：“你生辰我给你借来巧克力来庆祝。” 接着说道Ta：“可是直到那时候要轮班。” 然后如此一来说道：“因为缓着回去，居然把巧克力放回来。”

此时，对方一定但会暴跳如雷。因为，你记起对方的生辰，并且给Ta借来巧克力这一点，更早已被早先无数的出乎意料淹没了。

但如果你说道Ta：“直到那时候要轮班，没法恰巧你过生辰了。” 如此一来必要道：“但没关系，我还是给你借来巧克力。昨天给你补过生辰。”

是不是心里全然不一样了呢？换成一个说道法和顺序排列，出乎意料仅仅剩下一个，那就是你要轮班没法给Ta过生辰而已。但早先，你借来巧克力，并且昨天补过的通告，站在对方的立场就都但会转化成好通告了。

把持协调的顺序排列

没有人的生活是按部就班，不但会借助于现任何情况的。当情况仍未无可不致的时有发生时，我们只能考虑的可不如此一来是冤枉情本身，而是对方的心里。

当你能够站在对方的角度，从对方的心里借助于发，你才能精确的辨认出对方期盼听完怎样的理解，能够不感兴趣怎样的推论。

同样的内容，有时换成个描述顺序排列，就但会超过全然不同的效果。这就是脆弱性概念的美妙之处。

但是脆弱性概念的能用也不是无前提条件的。想让对方不错的不感兴趣出乎意料，体现借助于格外多的宽容，那就只能你在获知对方出乎意料时，仍未有了回避的方案。

就比如上文说明的例子，你只能在说道对方，你要轮班，并且忘放巧克力这两个出乎意料之前，提前规划好，昨天要给她补过生辰。而不是，仅仅说道她一系列乖的结果。

调整协调顺序排列，只是让情况看上去不那么导致。但未必代表情况不只能彻底解决。所以协调时，你一定要给借助于情况的彻底解决分析方法。这样才能让对方看到你的细心的心态，也才能想不感兴趣而今的可悲。

情况有了彻底解决或回避的分析方法，你理解了细心诚恳的心态，如此一来欠缺开明的协调手段，三管齐下，才能从根本上不致争吵的时有发生，大度的彻底解决而今的大环境。

不要想到情况的逃避者，也不要想到强词夺理的人。用开明有效的协调技巧去彻底回避，多去练习，你但会变得情商越来越颇高。