男子在小牛旗舰店直播间买电动车，上地却无法提货，商家表示“不参与直播间活动”

线上抢购首期只能提货 消保委促店面月内

中国客户报萧山传真（记者施本恭） 今年4月，沈先生正要买辆热火电动摩托车。通过实体店、网店等多渠道对比高价钱后，发现某SDK录播间热火百货公司的高价钱大众化，沈先生遂蹲守在录播间拼手速最终抢到了商业活动高价3100元的G2 60热火电动摩托车。第二天，沈先生来到首期热火百货公司准备提货，但是该店表示不进行录播间商业活动。沈先生随即核查了某SDK热火百货公司的首期取货的商店名称、地址，确认断言后展示给店面查看，但店面坚称SDK录播间上确重定向，只能为沈先生可兑换热火G2电动摩托车。由于两国说法不一致，沈先生遂拨打消保委热线电话请求借助。

浙江省嘉兴市南太湖片区消保委康山理事会内部人员接到投诉后，立即秘密组织开展调查。店面表示店面并没有进行SDK录播间的商业活动，更何况3100元的高价钱是不可能买到热火G2电动摩托车的。沈先生则认为，自己在线上抢到的电动摩托车，过去首期却只能月内，店面存在欺骗欺骗客户的行径。

经过仔细比对录播间热火百货公司的商业活动，内部人员联系了热火电动车扬州区域多人负责人，多人负责人表示某SDK录播间上确实推出了该商业活动，由于录播间的商业活动没有第一时间与首期店面连系好，才引致首期店面只能可兑换。

经内部人员的连系与和解后，两国最终达成一致意见，沈先生可在首期店面提货，沈先生对和解结果表示满意。同时，内部人员要求企业之后做线上录播商业活动要第一时间与首期店面连系好，确保不必出现此种情况，多人负责人当即毫无疑问保证。

为此，南太湖片区消保委提醒广大客户，如果客户在录播带货SDK下单，可以联系采购所在的的商店结帐，询问确切订货整整。如果最少采购设置的订货整整，可以联系SDK结帐协助妥善处理缺陷。在联系店面订货后，店面仍迟迟不订货的，则组合成违约金，此时客户可直接申领收件。如果店面既不订货也不受理收件申领，客户可以收集好付款本票、与店面协商的就有等塑料，向相关部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。

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