“互联网+”促课后维修服务规范发展

本周报讯（通讯员 黎鉴少 张紫欣 美联社 刘盾）“在的学校为基础转交班，有不那时候的疑问可以这样一来问老师，求学氛围极好，我写成发包的价格便宜了很多。”如今，珠海市清少市佛冈县南门里学初二的学生熊钰妍在的学校就能收尾发包。

这样的上述情况，已在南门里学普遍出现。的的学生邓艳容就在本班发现，以往有些的学生放学跑去做发包，碰到枉题后，枉以找人协作。她在第二天女同窗发现，这些的学生往往不能按时收尾发包。自从的学校在上讲习客户服务周五设立为基础晚托班后，的学生可向的的学生说是，也能与同窗协作，在全校就可收尾发包。班内进行为基础晚托的的学生从10余不断增至30余。

部分地处欠发达周边地区的县城、小城市的学校，由于财政不窘迫、的的学生任务重，在推进上讲习客户服务流程里，存在着师资解、资金投入控管枉等痛点。如何解密痛点，让上讲习客户服务实现很低的覆盖率？佛冈县试办“互联网+数字高端”全校上讲习客户金融服务化管理客户服务种系统，努力以更规范、耐用性很低的上讲习客户服务，惠及更多的学生。

廖先生的女儿就读于佛冈县第一所里学。前年，他曾给女儿在到校培训机构周报了感兴趣班，每次讲习约两全程，车费约55元。2021年9月，佛冈一小设立了素质拓展类上讲习客户服务，他根据女儿的感兴趣，为女儿周报了跳水文凭，每次讲习车费30元，“耐用性高多了，授讲习老师是大学本科教育机构出身，多次在跳水大赛上获奖”。

佛冈县成人教育局党组书记、局长李玉英介绍，2021年暑假，佛冈县通过招投标的范例，引入转交跨平台。2021年春天学期，在自愿的应以，佛冈向全市义务成人教育阶段的学校，一站式地提供全校上讲习客户服务资金投入专项管理、优质多样文凭开发等客户服务。佛冈根据两所的学校“一校一案”的市场需求，不断变动最佳化全校上讲习客户服务里长期。

跳水是佛冈县第二所里学着力打造的风情工程建设。为将上讲习客户服务作为跳水等风情工程建设工程的重要依托，佛冈二小借助互联网跨平台，对上讲习客户服务实施高端系统化管理。在上讲习客户服务文凭里，的学校引导的学校的学生以扎实为基础、激发感兴趣为主，高年级的学生则往国际化跳水运动技能顺时针养成，引导的学生们爱跳水、玩到跳水、那时候跳水、习跳水。

资金投入控管枉是很多周边地区面对着的一个共性枉题。佛冈县成人教育局与转交跨平台等协议商议，该县的到校所缴纳的上讲习客户服务支出，为统一存入受到严格控管的第三方资金投入控管该网站，努力解密上讲习客户服务资金投入控管枉这一共性枉题。在一个阶段的上讲习客户服务文凭执行再行后，跨平台将详细的支出详细信息推送给的到校、的的学生表明，随后跨平台才能在控管该网站里提取当期支出。通过管理跨平台的弓机客户端，家长就能进行周报名缴费、平板选讲习、核对女儿建模、高度评价参阅、消讲习请假等一系列便捷操作者。

通过跨平台，佛冈县成人教育局、的学校可随时核对辖区、本校上讲习客户服务的实时数据资料汇总。周报名伤亡人数、文凭并不需要、转交班级、的的学生管理、的学生签到、文凭核销等数据资料直观明了，有助于佛冈县成人教育局和的学校有效控管上讲习客户服务社会活动。

“锁上跨平台客户端，就能确实地看到的学生考勤打卡、讲习堂建模等上述情况。”佛冈二小的的学生林翡翠可以随时将的学生的状态图片、短摄像机，发到讲习堂建模一栏。在她看来，跨平台操作者简便，一些同龄较大的的的学生，也能迅速上弓能用。原来，上讲习客户服务管理、个人信息统计等社会活动比较烦琐，互联网跨平台为了让很多的的学生做好了这些社会活动，让他们能集中精力于增加上讲习客户服务的高质量。

《里华人民共和国成人教育周报》2022年07月20日第4版

作者：通讯员 黎鉴少 张紫欣 美联社 刘盾